ICT Support Medewerker

ICT Support Medewerker(s) @ Perry & Aktiesport (fulltime) – Aalsmeer

Wij zoeken ICT Support Medewerker(s)!

Waar zouden we zijn zonder goed werkende computerkassa’s, handheld devices, laptops, printers, pinautomaten, servers, e-commerce etc.? Precies! Voor onze ICT afdeling zoeken wij dienstverlenende, enthousiaste en hardwerkende ICT Support medewerkers!

Als ICT Support Medewerker verwerk en plan je kleine aanpassingen op de bestaande ICT omgeving voor Perry & Aktiesport, om je collega’s de kracht van ICT optimaal te kunnen laten gebruiken. Dat is een mooie uitdaging, maar dat doe je niet alleen!
Je hebt veel interne en externe contacten met je collega’s uit filialen en hoofdkantoor en met ICT leveranciers. zowel per telefoon als per mail. Daarbij rapporteer je aan de Manager ICT.

Wat doe je als ICT Support medewerker bij Perry & Aktiesport?

Je bent als ICT Support medewerker (mede)verantwoordelijk voor:

• Interne klanten (collega’s) telefonisch en per e-mail te woord staan en helpen met serviceverzoeken en –vragen;
• Serviceverzoeken opvolgen en eventueel schakel je gespecialiseerde collega’s in (2e lijn) of onze ICT leveranciers;
• Plannen en implementeren van kleine changes op de ICT omgeving;
• Luisteren naar de wensen en behoeftes van de interne klanten en denken in (ICT) oplossingen;
• Ondersteuning bieden in de communicatie, projectbegeleiding en -voorbereiding van wijzigingen.
• Samen met jouw ICT team een topservice bieden!

Wat vragen wij van een ICT Support medewerker?

Herken jij jezelf in het volgende profiel?

• Minimaal 2 jaar relevante ICT werk ervaring;
• MBO-informatica of vergelijkbare ICT gerelateerde opleiding;
• Ervaring in de Retail branche;
• Je bent proactief, communicatief en lost met veel enthousiasme problemen op;
• Snapt wat ICT kan betekenen voor een dynamische Retail omgeving;
• Fulltime beschikbaar;
• Bent leergierig om met de slimste technology oplossingen, interne klanten te ondersteunen;
• Je wilt groeien in je vakmanschap op zowel ICT technisch als ICT organisatorisch gebied.

Daarnaast heb je geen 9 tot 5 mentaliteit en ga je zelfstandig, accuraat en gestructureerd te werk.