Front Office Medewerker

Vraag vrijblijvend een offerte aan voor het uitbesteden van uw klantenservice

Front Office Medewerker

Vacatures 0

Front Office Medewerker

Inntel Hotels Amsterdam Zaandam ligt tegenover het station in Zaandam en het wordt door (bijna) iedereen herkend vanwege de imposante en unieke buitenkant: de opeenstapeling van Zaanse huisjes. Het hotel biedt 160 kamers, ruime mogelijkheden voor meetings en events tot 350 personen, Bar – Restaurant Puur Saen en Wellness club met zwembad, sauna, stoombad en Life Fitness gym. Het concept “Een moderne kijk op de Zaanse historie” is doorgevoerd in het gehele hotel.

Wat ga je doen?

  • Verrichten van receptiewerkzaamheden
  • Het inchecken van gasten en uitgifte van sleutels
  • Uitchecken van vertrekkende gasten
  • Opmaken van rekeningen en afrekenen
  • Het administratief vastleggen van vertrek van gasten
  • Het aannemen van reserveringen en verwerken in het systeem
  • Behandelen van aanvragen voor kamers
  • Verstrekken van informatie van algemene aard, zoals huishoudelijke/toeristische informatie
  • Verlenen van service aan de gasten, zoals bestellen van taxi’s, wekservice, reserveren tours en restaurants e.d.
  • Opvangen van klachten/bijzonderheden, deze waar mogelijk zelf oplossen
  • Bediening van de telefoon
  • Ervaring met een PMS systeem is een pré.

Wie ben jij?

Tot je dagelijkse werkzaamheden behoren onder andere:

  • Jij bent representatief
  • Jij bent gastgericht
  • Jij bent oplossingsgericht
  • Jij bent een echte teamplayer
  • Jij bent op alle dagen van de week inzetbaar en flexibel
  • Jij hebt een groots verantwoordelijkheidsgevoel
  • Jij hebt geen 9-5 mentaliteit
  • Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Jij spreekt uitstekend Engels en Nederlands

Wij bieden jou:

Je komt te werken voor Inntel Hotels, een familiebedrijf met 8 hotels in het centrum van Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Zaandam. In het hotel werken wij met een echt topteam dat de slogan ‘You’ll be surprised’ voor gasten elke dag wil waarmaken. Naast een collegiale werksfeer bieden wij je het volgende:

  • Een passend salaris en rooster gebaseerd op de horeca-cao
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen op (fulltime) jaarbasis
  • Deelname aan pensioenfonds Horeca & Catering
  • Aantrekkelijke personeelskortingen bij verblijf in 1 van onze hotels en korting op F&B in onze eigen hotels
  • Een jaarlijks themafeest met alle medewerkers van Inntel Hotels
  • Een jaarlijks kerstpakket en gezellige nieuwjaarsbijeenkomst
  • Collectieve kortingen op privéverzekeringen zoals auto-, inboedel- of reisverzekering
  • Collectieve korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen bij drie gecontracteerde zorgverzekeraars en korting bij diverse sportscholen.