Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
De functie:
- Als medewerker customer service fungeer je als aanspreekpunt voor klanten, collega’s en buitenlandse filialen;
- Je bent (interne) kwaliteitsbewaker en draagt proactief bij aan een hoge kwaliteit en serviceverlening richting onze klanten;
- Je staat klanten te woord met betrekking tot navragen, reclamaties, klachten, etc;
- Je voert controles uit met betrekking tot de verlaadkwaliteit en je verwerkt deze gegevens in rapporten en ons kwaliteits-bewakingssysteem.