Customer Service Medewerker

De functie.

Je komt te werken voor het team Customer Service. De meest voorkomende werkzaamheden in deze rol zijn:

• Dagelijks contact met klanten via e-mail, telefoon of chat.
• Het begeleiden van het order proces, van bestellen tot en met levering aan de klant.
• Administreren van orders, leveringen, klachten en verbeterpunten.
• Klachten in behandeling nemen en proactief opvolgen richting de klant.
• Het signaleren van verbeterpunten en aandragen van passende oplossingen.

Wij vragen.

Een enthousiaste en accurate collega; je bent een doener en een teamplayer is. Je bezit goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je bent stressbestendig, organiseert, structureert.

Dit alles vul je aan met:

• HBO/MBO 4 werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Excel en Outlook.
• Klant en service gerichtheid.
• Naast Pools een goede beheersing van Nederlands en Duits.
• Affiniteit met, ervaring binnen de plantensector is een pré.

Wij bieden.

Wij geloven dat mensen tot bloei komen als ze in hun kracht staan. We creëren voor onze collega’s de ruimte om zich te ontwikkelen, te groeien en actief bij te dragen aan de ontwikkeling van de functie en het bedrijf. Je komt terecht in een fris en gemotiveerd team. Naast de inhoudelijke uitdagingen bieden we een marktconform salaris, goede secundaire voorwaarden.