Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Customer Service Medewerker
200° FAHRENHEIT b.v. | HBO | Fulltime | 23-07-2019
200° Fahrenheit B.V. is met haar eigen merken The Bastard, Grill Guru en Grizzly Grills en als distributeur van GrateGoods, Axtschlag, Xapron, Hövats en TenderFlame in korte tijd een onmisbare speler geworden in de BBQ-markt. Vanuit ons hoofdkantoor in de Haarlem en een hagelnieuw Warehouse in Amsterdam bedienen we dagelijks een snel groeiend aantal klanten in o.a. horeca en retail.
200° Fahrenheit B.V. is een jong dynamisch bedrijf met een enthousiast en divers team dat er graag de schouders onder zet! Wegens groei zijn wij voor onze binnendienst op zoek naar een:
Customer Service Medewerker (m/v)
fulltime
In deze functie ben je medeverantwoordelijk voor het telefonisch en per mail te woord staan van onze klanten. Je staat klanten vriendelijk te woord en beantwoordt vragen over leveringen en eventuele problemen. Je bent verantwoordelijk voor een uitstekende service-ervaring van onze klanten. Opvolging en secuur te werk gaan spelen een belangrijke rol in deze functie. Daarnaast zijn orderverwerking en deelname in projecten onderdeel van je functie.
Wat vragen wij:
Wij zoeken een accuraat persoon die in staat is snel te schakelen in de hectiek van de dag. Je denkt in oplossingen. De volgende punten zijn belangrijk:
- Oplossingsgericht
- Stressbestendig
- Volhardend
- Gespreksvaardig op het gebied van klachtenbehandeling
- HBO werk- en denkniveau
- Een service- en klantgerichte instelling
- Interesse in onze producten
- Fulltime beschikbaarheid heeft onze voorkeur
- Goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist. Vloeiend Engels wenselijk en Duits is een pre.
Wat wij bieden:
Een belangrijke rol in een sterk groeiend bedrijf. Wij bieden een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een premievrij pensioen. Daarnaast bieden we volop mogelijkheden op het gebied van zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling.