Functieomschrijving
Wat je als onze Customer Service medewerker gaat doen?
In verband met uitbreiding van ons verkoopteam zijn wij per direct op zoek naar een customer service medewerker voor onze commerciële binnendienst.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Samen met je collega’s beheer je op proactieve wijze de klanten. Dagelijks verwerk je (prijs)aanvragen en ben je het aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt inkomende telefoontjes en e-mails, voert orders in, maakt offertes, prijscalculaties en productievoorstellen en belt deze na. Tevens houd je je bezig met voorraadbeheer, klachtenafhandeling en voorkomende correspondentie.
Je volgt het hele proces van aanvraag tot aflevering en hebt veelvuldig contact met zowel klanten als collega’s.