Functieomschrijving
Duurzaamheid binnen Knauf insulation
Kruimelpad
- Werken bij Knauf Insulation
- Customer service medewerker (m/v)
Werken bij
- Vraag stellen
- Vind downloads
- Producten bekijken
Customer service medewerker (m/v)
Een drietalige (Frans, Engels en Nederlands) commerciële binnendienstfunctie
Je werkzaamheden
Als Customer Service Medewerker fungeer jij als dé spil tussen de klant/prospect en de Accountmanager van het rayon dat jullie samen bedienen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor beide partijen met betrekking tot allerlei uiteenlopende administratieve vraagstukken (leveringen, lopende orders, productvragen en klachtenafhandeling).
Daarnaast houd je je bezig met het verwerken van orders in SAP, proactief opvolgen van offertes en het bewaken van de lopende projecten. Essentiële markt- en klantinformatie speel je direct door naar de Accountmanager, zodat je samen het beste sales resultaat kunt bereiken in jullie rayon.
Als Customer Service Medewerker maak je onderdeel uit van het Customer Service team (bestaande uit 6 personen) en werk je nauw samen met de Accountmanagers. Je rapporteert rechtstreeks aan de .