Functieomschrijving
Volg NLLimburg.nl op Social Media
nllimburg.nlCustomer service agent Maastricht
Provincie Limburg Plaats Maastricht Type UnknownJouw baanHeb jij een grote liefde voor koffie en weet jij als geen ander wat klantgerichtheid is?
Jouw baanHeb jij een grote liefde voor koffie en weet jij als geen ander wat klantgerichtheid is? Weet jij daarnaast hoe het eraan toe gaat bij een callcenter en laat jij je niet snel afleiden als je telefoon af gaat? Beschik jij daarnaast over de techniek om een klacht om te zetten in een oplossingén deze klant dus tevreden te behouden? De koffie staat al klaar, kom jij langs voor een gesprek? Uitzendbureau Manpower is voor Callexcell op zoek naar meerdere coffee specialisten in regio Maastricht. WerkzaamhedenAls klantgerichte coffee lover ben jij het visitekaartje van een koffiebedrijf. Je spreekt zowel zakelijke als particuliere klanten. Jouw handelen staat in het teken van het geven van de beleving die bij het merk hoort en jij zorgt er dan ook voor de customer experience altijd goed is!AlsAls customer service medewerker kun je denken aan de volgende werkzaamheden:Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en vragen via de chat of social mediaNabellen van nieuwe en bestaande klantenVerwerken van de administratie rondom je gesprekken in het systeemIn deze veelzijdige customer care functie hang jij dus niet alleen aan de telefoon, maar ben jij ook op andere kanalen bezig om de klanttevredenheid hoog te houden. Daarnaast beschik jij over inzicht om commerciële kansen in te zien en te pakken!JouwJouw werkplekWerken bij ..Jij gaat aan de slag bij een callcenter dat is opgericht in 2009 in België. Sinds dit jaar is er ook een callcenter in Maastricht opgericht waar ruimte is voor nog 149 andere collega?ss. De eerste 3 weken van je nieuwe job heb je een training die je helemaal klaarstoomt. De training is in Sint-Truiden (België), maar Callexcell regelt het vervoer. In deze functie kan jij zowel parttime als fulltime aan de slag. Het minimum is 20 uur per week en maximaal 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur. Deze ruime werktijden maakt dit de ideale baan naast je hobby?ss, kinderen, school, sport of andere activiteiten! Wat maakt deze baan interessant?BrutosalarisBrutosalaris tussen 10,69 en 12,77 euro per uur afhankelijk van je ervaringReiskostenvergoeding van 0,19 euro per kmFulltime of parttime mogelijkheden van 20 tot 40 uur per weekKans op vast contract bij goed functionerenToegang tot E-learningsplatform Studytube via ManpowerJouw profielDrink jij koffie als water en kan jij niet zonder? Mooi, maar welke vereisten zijn er nog meer voor deze functie?JijJij hebt enige werkervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker call center agent inbound/outbound of een soortgelijke functieJij weet als geen ander wat service is doordat je bijvoorbeeld eerder in de horeca hebt gewerktJij bent vaardig met computers en weet je weg met social media online goed te vindenJij bent minimaal 20 uur per week beschikbaarJij bent tijdens het inwerktraject van 3 weken fulltime beschikbaarJij woont bij voorkeur in of in de buurt van Maastricht, bijvoorbeeld in Sittard, Kerkrade of Heerlen Startdatum vacatureIn overleg kan jij vanaf begin juli aan de slag! Je koffie wordt koud hoor, dus solliciteer snel online via de ‘solliciteer direct’ knop en wie weet zit jij straks bij ons aan tafel voor een sollicitatiegesprek! De sollicitatieprocedureOnline solliciteren via de button:?solliciteersolliciteer direct?MakenMaken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)Jouw sollicitatie wordt doorgestuurd naar de Manpower vestiging die de sollicitatie verder in behandeling neemtVestiging neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij ManpowerMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgeverStaat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar. We kijken uit naar jouw online sollicitatie!