Customer Relation Officer

Jobs

Would you also like to work in a flexible and service-oriented knowledge organisation with an informal, no-nonsense culture? We are always looking for new colleagues to join us in the various positions. Are you commercial and do you have an affinity with car leasing & mobility and are you service oriented? Feel free to contact us.

Are you our new
Order Desk Officer?

Due to our strong growth, we are immediately looking for an Order Desk Officer.

• FUNCTIE OMSCHRIJVING – In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor berijders die in aanmerking komen voor een nieuwe auto, dealers en leasemaatschappijen. Verder ziet je takenpakket er als volgt uit:
  • je licht de autokeuze en mobiliteitsregeling van de werkgever toe;
  • je ondersteunt de berijder met zijn autokeuze via een applicatie/ car configurator;
  • financieel controleer en beoordeel je de calculaties.

Daarnaast is het jouw uitdaging om samen met je collega’s bestaande processen te analyseren en te optimaliseren. Hierbij bewaak je continu de kwaliteit van de uitvoering van onze werkzaamheden en focus je op verdere verbetering. Dit alles zodat de ervaring bij de medewerkers van onze klanten optimaal is.

• JE PROFIEL – Wij zijn op zoek naar de beste kandidaat met een ambitieuze drive en volgende eigenschappen:
  • je bent accuraat, resultaat -en klantgericht;
  • je hebt kennis van het actuele autoaanbod in de markt;
  • je bent sociaal en voelt je betrokken bij collega’s en klanten;
  • Automotive -en Lease-ervaring is een pré;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden (voorkeur meertalig);
  • een accurate, flexibele en oplossingsgerichte werkhouding;
  • servicegerichte, doelgerichte en zelfstandige instelling;
  • woonachtig in de omgeving van Houten.

• WAT BIEDEN WIJ? – Naast deze uitdagende functie in een groeiende en ambitieuze organisatie, kan je jezelf persoonlijk en vakinhoudelijk ontwikkelen. Je collega’s zijn gemotiveerde en kundige personen met een focus op service binnen een prettige werksfeer. Wij bieden goede opleidingsmogelijkheden, arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden.

• INTERESSE? – Herken jij je in bovenstaande beschrijving? En kun je niet wachten om bij ons aan de slag te gaan? Dan maken wij graag kennis met je. Stuur dan je cv en motivatiebrief naar ter attentie van

Are you our new
Customer Relation Officer?

Vanwege onze sterke groei zijn wij per direct op zoek naar een Customer Relation Officer.

• FUNCTIEOMSCHRIJVING – Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en berijders, leasemaatschappijen, verhuurbedrijven en poolmanagementbedrijven. Je takenpakket ziet er als volgt uit:
  • je licht de autoregeling toe en geeft informatie aan berijders;
  • je bent een sparringpartner voor onze Fleet Managers;
  • je plant en ondersteunt op proactieve wijze de berijderswisselingen en het poolbeheer;
  • je bent verantwoordelijk voor een nauwkeurige vastlegging in onze systemen en opvolging van activiteiten;
  • je rapporteert periodiek aan jouw klanten;
  • financieel controleer en beoordeel je hercalculaties, facturaties, eindafrekeningen en doorbelastingen.

Daarnaast is het jouw uitdaging om samen met je collega’s bestaande processen te analyseren en te optimaliseren. Hierbij bewaak je continue de kwaliteit van de uitvoering van onze werkzaamheden en focus je op verdere verbetering. Dit alles zodat besparingen en kwaliteitswinst daadwerkelijk tot stand komen en de dienstverlening aan onze klanten optimaal is.