Commercieel Medewerker Customer Service Zweden/Denemarken
Functieomschrijving
https://www.gallagher.eu/nl_export/ Gallagher Europe 0031 (0)50 368 31 10
- Commercieel Medewerker Customer Service
Commercieel Medewerker Customer Service Zweden/Denemarken
Functieomschrijving
Wij zoeken een nieuwe collega om ons Customer Service team te komen versterken. Het betreft hier een functie waarbij je verantwoordelijk bent voor een specifieke groep klanten, die je bedient per telefoon, op het gebied van relatie management en op het gebied van sales. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het complete orderproces, van het invoeren van de order tot facturatie.
- Het maken van een accountplan.
- Het identificeren van potentie in de markt.
- Het analyseren van de visie, strategie en inkoopbeleid van deze accounts.
- Het verhogen van de omzet van bestaande accounts door telefonische relatiebeheer.
- Het verkopen van jaarlijkse/maandelijkse promoties.
- Het verzamelen en documenteren van informatie over accounts, producten en/of marktkennis.
- Verantwoording dragen voor aftersales en debiteurenbeheer.
- Het genereren van nieuwe accounts door middel van internet en telefoon, gebaseerd op een doordacht ‘prospecting’-plan.
- Het genereren en verwerken van nieuwe bestellingen en offertes.
Verantwoordelijkheden:
- Relatiebeheer van de toegewezen accounts.
- Het realiseren van gestelde verkoopdoelen door het behalen van KPI’s en targets.
- Correcte manier van data verwerking in het CRM systeem.