Commercieel medewerker binnendienst
Functieomschrijving
In deze afwisselende binnendienstfunctie ben je verantwoordelijk voor tevreden klanten, maatwerk advies en het realiseren van afgesproken omzet. Als specialist ben je aanspreekpunt voor alle vragen over klimaattechniek en verwarming. Je inventariseert de wensen en verwachtingen van klanten en adviseert over onze producten en dienstverlening. Je informeert over artikel-, prijs- en voorraadinformatie en geeft alternatieve mogelijkheden aan (kostenbesparend, milieubesparend of alternatieve leverancier). Je stelt scherpe offertes op en weet deze om te zetten in orders. Kansen voor upselling en cross selling laat je niet onbenut. Je bent sterk in aftersales en minimaliseert het aantal klachten en retouren. Je werkt in een enthousiast team en ziet elke dag als een kans om de relatie met je klanten te optimaliseren. Je bent proactief, werkt resultaatgericht en weet anderen daar in mee te nemen